Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Bei Gute Laune möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, sind wir für Sie da.
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Nach dieser Frist können wir leider keine Rücksendeanträge mehr annehmen.
Bedingungen
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel ungetragen und ungewaschen sein, im Originalzustand mit allen Etiketten und frei von jeglichen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen. Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht zur Rücksendung angenommen.
Eine Rücksendung einleiten
Senden Sie uns eine E-Mail an info@gutelaune.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Rücksendung. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit der Rücksendeadresse und den weiteren Schritten bei Ihnen melden. Senden Sie nichts zurück, bevor Sie von uns gehört haben – Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden, da wir nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden können, die während des Transports verloren gehen.
Beschädigter oder falscher Artikel?
Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Haben Sie etwas Defektes, Beschädigtes oder Falsches erhalten? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter info@gutelaune.shop. In diesen Fällen erstatten wir die Rücksendekosten und kümmern uns darum.
Umtausch
Möchten Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil? Senden Sie uns eine E-Mail an info@gutelaune.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem gewünschten Artikel. Der schnellste Weg, um zu bekommen, was Sie möchten, ist die Rücksendung des Originalartikels und die Aufgabe einer neuen Bestellung.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise einige zusätzliche Tage, um den Betrag auf Ihrem Konto anzuzeigen – dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. Haben Sie nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten? Kontaktieren Sie uns unter info@gutelaune.shop.
Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns gerne unter info@gutelaune.shop, wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.
Unternehmensdaten
Firmenname: Hebrides Trading B.V.
Adresse: Voorstraat 117, 1931 AJ Egmond aan Zee, Niederlande
KVK: 67692583
Kontaktdaten
E-Mail: info@gutelaune.shop
Telefon: +31 6 30563073
Öffnungszeiten
Montag bis Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Reaktionszeit: Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.