Häufig gestellte Fragen
Was ist Gute Laune?
Gute Laune ist ein Online-Modegeschäft mit einer sorgfältig kuratierten Auswahl an moderner, trendiger Kleidung für Damen und Herren. Wir glauben, dass Stil mühelos und zugänglich sein sollte, und deshalb wählen wir jedes Stück sorgfältig aus, immer mit dem Blick auf das echte Leben.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand Ihrer Bestellung dauert die Lieferung in der Regel 1 bis 3 Werktage. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach dem Kauf. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert.
Wie lauten Ihre Rückgabebestimmungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein, im Originalzustand mit allen Etiketten versehen. Um eine Rücksendung zu initiieren, senden Sie uns eine E-Mail an info@gutelaune.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise einige zusätzliche Tage, um den Betrag auf Ihrem Konto anzuzeigen. Haben Sie nach 15 Werktagen immer noch keine Rückerstattung erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter info@gutelaune.shop.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Möchten Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil? Dann senden Sie uns eine E-Mail an info@gutelaune.shop mit Ihrer Bestellnummer und was Sie stattdessen möchten. Die schnellste Option ist, den Originalartikel zurückzusenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: iDEAL, Kreditkarte, Apple Pay. Alle Transaktionen sind sicher verschlüsselt. Wir speichern niemals Ihre vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern. Für eine vollständige Übersicht besuchen Sie bitte unsere Seite Zahlungsmethoden.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsdaten hat bei uns Priorität. Alle Transaktionen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Tracking-Seite verfolgen.
Was ist, wenn meine Bestellung noch nicht angekommen ist?
Überprüfen Sie zuerst die Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Sind seit Ihrer Bestellung mehr als 2 bis 5 Werktage vergangen und haben Sie diese immer noch nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter info@gutelaune.shop, wir werden dies dann sofort für Sie überprüfen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@gutelaune.shop, wenn Sie eine Änderung vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten. Wir können Änderungen oder Stornierungen nicht garantieren, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde. Wurde Ihre Bestellung bereits versandt, gelten unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Ich habe noch eine Frage. Wie kann ich Sie erreichen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns gerne unter info@gutelaune.shop, wir werden so schnell wie möglich antworten.
Firmendaten
Firmenname: Hebrides Trading B.V.
Adresse: Voorstraat 117, 1931 AJ Egmond aan Zee, Niederlande
KVK: 67692583
Kontaktdaten
E-Mail: info@gutelaune.shop
Telefon: +31 6 30563073
Öffnungszeiten
Montag bis Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.